ne999-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ne999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন ne999-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।

এই নীতিমালা ne999-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তারা কেবল ব্রাউজ করুন বা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারক যাই হোন না কেন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ne999-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ne999 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবার মান বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উৎস থেকে হয়ে থাকে — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও সাইটে ব্যয় করা সময়
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কিত লগ

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

ne999 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো স্বচ্ছতা — আপনি সর্বদা জানবেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ne999 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং সেশন তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

ne999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করতে পারি।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক পার্টনার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা সকলে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত কর্তৃপক্ষ

যদি আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ne999-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ne999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ গ্রহণের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের কিছু তথ্য চাইতে হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ne999 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

ne999 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য হস্তান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়।

আন্তর্জাতিকভাবে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা ধারা প্রয়োগ
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য হস্তান্তর নিশ্চিত করা
• প্রাপক পক্ষের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করা
• এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা

নীতিমালা হালনাগাদ ও পরিবর্তন

ne999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

হালনাগাদ নীতিমালা প্রকাশের পর ne999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতিমালার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতিমালার কোনো অনুচ্ছেদ বা শর্ত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।